Protection des données

Cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez les services de nos sites web et lorsque vous nous contactez par les moyens que nous mettons à votre disposition (téléphone, chat, email et réseaux sociaux), et à travers elle, conformément à notre engagement de transparence, nous vous informons sur les données que nous collectons et sur l'usage que nous en faisons. L'École japonaise de shiatsu traite les données de manière licite, loyale et transparente. Elle ne traite que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités déterminées, explicites et légitimes pour lesquelles elles sont collectées, et ne les traite pas à des fins incompatibles avec ces finalités. La présente politique est accessible en permanence via le lien "Protection des données" figurant sur le site web et peut être mise à jour à tout moment, soit en raison d'une modification réglementaire, soit en raison d'un changement dans la configuration des services ou dans le type d'activité exercée. Les modifications qui impliquent des changements dans la prestation du service contracté, ou qui requièrent le consentement des intéressés, seront communiquées avec un préavis de quinze jours calendaires afin que les intéressés puissent exprimer leur opposition au traitement de leurs données conformément à la modification décrite, ou que les clients puissent adopter les mesures qu'ils jugent opportunes par rapport à la modification communiquée. Si, après le délai prévu, l'utilisateur accède à nouveau aux services ou ne communique pas son opposition, les nouvelles conditions seront considérées comme acceptées.

Qui est le contrôleur des données ? Escuela Japonesa de Shiatsu SL - CIF B83318733 Adresse postale : C/ Juan Hurtado de Mendoza, 9 Esc. B Apto 107, 28036 Madrid. Espagne. Téléphone : 913 457 124 Courriel : centro@shiatsudo.com Délégué à la protection des données : centro@shiatsudo.com

À quelles fins et sur quels fondements traitons-nous les données ? Pour accéder et/ou naviguer sur le site shiatsudo.com, il n'est pas nécessaire de fournir des données. Le caractère obligatoire de la réponse aux questions posées ou des données demandées sur le site est indiqué par l'ajout d'un astérisque (*) après la question ou le champ du formulaire. Si les données requises ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de fournir le service ou la fonctionnalité demandée. L'école japonaise de shiatsu ne traite en aucun cas les données des mineurs, car seules les personnes majeures ayant la pleine capacité d'agir dans les transactions légales sont autorisées à s'inscrire en tant qu'utilisateurs et à contracter des services sur le site shiatsudo.com. L'école japonaise de shiatsu traite les informations enregistrées conformément aux objectifs suivants :

Clients : Les données fournies lors de l'enregistrement en tant qu'utilisateur, les données collectées par l'un des moyens ou canaux de contact identifiés sur le site web (y compris les chats ou les appels téléphoniques), ainsi que les données collectées par l'intermédiaire des services de l'École japonaise de shiatsu, sont utilisées dans le but de gérer le compte et les services souscrits par les utilisateurs, tant au niveau technique que comptable, fiscal et administratif, et/ou de leur notifier des incidents ou toute information d'intérêt concernant leurs services. À cette fin, et conformément à la réglementation fiscale et à la protection des données, les données de facturation fournies par les utilisateurs sont vérifiées en consultant le service de qualité des données de l'administration fiscale, et les données qui s'avèrent inexactes sont rectifiées. La base légitime du traitement est la fourniture du service ou l'exécution du contrat.

Promotions : L'Escuela Japonesa de Shiatsu utilise les coordonnées fournies par les utilisateurs pour leur envoyer, par voie électronique ou autre, des informations sur les améliorations qu'elle met en œuvre dans les services qu'ils ont contractés, et pour les tenir informés des nouveautés qu'elle considère comme pouvant les intéresser (offres et promotions), c'est-à-dire à des fins de marketing direct. L'Escuela Japonesa de Shiatsu est absolument opposée à la pratique du spamming : c'est l'utilisateur qui décide - et autorise - s'il souhaite ou non recevoir ce type de communication, soit en s'enregistrant comme utilisateur sur shiatsudo.com et, par conséquent, en acceptant cette Politique, soit en demandant des informations de ce type par l'un des moyens de contact fournis sur le site web. La base légitime du traitement est le consentement. Données relatives au trafic et à la localisation : Escuela Japonesa de Shiatsu tient à la disposition des autorités compétentes les données générées dans le cadre de la fourniture de services de communications électroniques, conformément à la loi 25/2007 du 18 octobre. Ces données ne sont pas utilisées à des fins de promotion commerciale. La base légitime du traitement est le respect d'une obligation légale.

Les candidats : les données fournies par les personnes intéressées à travailler à l'Escuela Japonesa de Shiatsu sont utilisées dans le cadre des processus de sélection des employés que nous menons. La base légitime du traitement est le consentement.

Abus : les données fournies lors du dépôt d'une plainte sont utilisées pour analyser le dossier, fournir la réponse correspondante et accréditer le respect des obligations liées à sa gestion, ainsi que pour la défense dans le cadre d'éventuelles réclamations. La base légitime du traitement est le consentement.

Contact : les données reçues par l'un des moyens et/ou canaux de contact indiqués sur le site web sont utilisées dans le but de gérer les demandes ou les incidents communiqués par les intéressés. Les appels peuvent être enregistrés afin d'améliorer la qualité des services et, pour des raisons de sécurité, d'accréditer les instructions reçues ou les informations fournies. Activités promotionnelles sur les réseaux sociaux : les données des participants à des activités promotionnelles sur les réseaux sociaux sont traitées dans le seul but de réaliser l'activité promotionnelle, le tirage au sort ou le concours correspondant, ainsi que la remise du prix correspondant, le cas échéant. Sécurité : des enregistrements d'audit des systèmes d'information et des réseaux de l'Escuela Japonesa de Shiatsu sont conservés afin de maintenir la sécurité des réseaux, de l'infrastructure technique et des services, et de détecter ou d'empêcher l'utilisation abusive ou frauduleuse des services.

Exercice des droits par les personnes concernées : les données fournies sont utilisées dans le but d'assister et de répondre aux parties intéressées qui exercent leurs droits conformément à la réglementation en matière de protection des données. La base légitime du traitement est le respect d'une obligation légale et les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et à la détermination de toute responsabilité éventuelle pouvant découler de cette finalité et du traitement des données. Notifications relatives à la protection des données : les données fournies sont utilisées pour traiter les incidents de sécurité et les notifications conformément à la réglementation relative à la protection des données. La base légitime du traitement est le respect d'une obligation légale et les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour déterminer les éventuelles responsabilités qui peuvent découler de cette finalité et du traitement des données.

Escuela Japonesa de Shiatsu utilise des cookies anonymes qui ne fournissent pas de références permettant de déduire les données personnelles des visiteurs. Les seuls cookies non anonymes, c'est-à-dire ceux qui permettent d'identifier l'utilisateur, sont ceux que l'utilisateur active volontairement lorsqu'il accède à la "Zone Client" du site. Ces cookies stockent le nom de l'utilisateur dans son équipement terminal, ainsi qu'un hachage du nom et du mot de passe de l'utilisateur, pendant quinze jours, dans le seul but de faciliter l'accès aux zones réservées de l'utilisateur sans qu'il soit nécessaire d'introduire manuellement les codes d'accès à chaque fois. Pour connaître notre politique en matière d'installation et de gestion de dispositifs de stockage et de récupération de données dans les équipements terminaux, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

L'Escuela Japonesa de Shiatsu ne traitera les données personnelles fournies par les utilisateurs qu'aux fins décrites dans la présente politique et dans les conditions générales des services contractés par les utilisateurs. Les utilisateurs sont informés du traitement de leurs données dans les termes indiqués ci-dessus en acceptant la présente politique de confidentialité lorsqu'ils s'inscrivent en tant qu'utilisateurs de l'École japonaise de shiatsu, ou lorsqu'ils contractent le service spécifique qui nécessite un tel traitement conformément aux conditions générales du service correspondant. L'utilisateur doit s'abstenir de fournir les données personnelles d'autres personnes intéressées, à moins qu'il ne dispose de l'autorisation correspondante, en vertu de laquelle lesdites personnes intéressées auront été préalablement et dûment informées du contenu de la présente politique de confidentialité et, en particulier, qu'elles consentent à ce que leurs données soient fournies à l'Escuela Japonesa de Shiatsu afin d'être traitées conformément aux finalités correspondantes. Les comptes d'utilisateur créés en violation de l'une des interdictions énoncées dans la présente politique de confidentialité, dans les conditions d'accès et d'utilisation du site Web ou dans les conditions générales du contrat seront immédiatement annulés, à moins qu'ils ne soient dûment bloqués pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.

Combien de temps conservons-nous les données ? Les données fournies et collectées seront traitées uniquement et exclusivement pendant le temps nécessaire et aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à tout moment, ainsi que pour déterminer les éventuelles responsabilités qui peuvent découler des finalités du traitement. Escuela Japonesa de Shiatsu a établi différents délais de conservation en fonction du type de données et de la finalité applicable à leur traitement. Les délais applicables, à moins qu'un délai différent ne soit spécifié dans les conditions générales de contrat du service correspondant, sont les suivants :

Clients : les données seront conservées aussi longtemps que la relation contractuelle est maintenue, plus une période supplémentaire maximale de 6 ans après la fin du contrat, en application de la législation civile, commerciale et fiscale, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.
Promotions : les données seront traitées pendant la durée de la relation contractuelle tant que la personne concernée ne s'y oppose pas ou ne révoque pas son consentement.
Données relatives au trafic et à la localisation : les données seront conservées pendant une période de 12 mois conformément à la loi sur la conservation des données relatives aux communications électroniques.
Les candidats : les données seront conservées pendant une période de 12 mois à compter de la dernière manifestation d'intérêt ou du dernier consentement, à moins que la personne concernée ne demande leur suppression.
Abus : les données seront conservées pendant 12 mois, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.
Contact : les données seront conservées pendant 12 mois, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.
Activités promotionnelles sur les médias sociaux : Les données seront conservées pendant 12 mois, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. Sécurité : les données seront conservées pendant 5 ans, à moins qu'elles ne doivent être bloquées pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.

A quels destinataires les données seront-elles communiquées ? L'Escuela Japonesa de Shiatsu ne communique pas de données personnelles à des tiers. L'Escuela Japonesa de Shiatsu peut communiquer des données personnelles aux autorités compétentes : autorités fiscales et douanières, autorités judiciaires, forces et organes de sécurité de l'État et tout autre destinataire qui, conformément à la réglementation en vigueur, peut être applicable. En ce qui concerne les communications nécessaires à la prestation du service contracté, les données indispensables à la gestion de la demande de l'utilisateur et à la prestation des services contractés seront communiquées, en indiquant dans le cahier des charges correspondant les conditions dans lesquelles ces données sont communiquées et l'identité ou la catégorie des destinataires. En tout état de cause, en fonction du mode de paiement choisi, il sera nécessaire de communiquer les données pertinentes aux entités financières et bancaires afin de procéder à l'encaissement des services. Si un utilisateur laisse un commentaire ou interagit socialement sur le site shiatsudo.com ou sur les réseaux sociaux où il est présent, il doit savoir que ses données seront publiées dans l'environnement dans lequel il agit, c'est-à-dire qu'il autorisera expressément la communication de ses données - associées à l'action qu'il réalise - au reste des utilisateurs qui accèdent au site web ou au réseau social. Les données que nous traitons sont uniquement stockées dans nos installations ou dans les installations de nos fournisseurs de services, toutes situées sur le territoire espagnol.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ? Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant, d'accéder à vos données à caractère personnel et de demander que les données inexactes soient rectifiées ou que les données incomplètes soient complétées. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Escuela Japonesa de Shiatsu procédera à l'effacement des données sans délai, à moins qu'il ne soit nécessaire de les conserver pour respecter une obligation légale, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les bloquerons et elles ne pourront être traitées que pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Dans certaines circonstances et pour des raisons fondées sur votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données et Escuela Japonesa de Shiatsu cessera de les traiter, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales sur nos produits et services en sélectionnant l'option prévue dans l'e-mail lui-même.

Tous ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant une demande par courrier au département juridique de Escuela Japonesa de Shiatsu S.L., à l'adresse suivante : C/ Juan Hurtado de Mendoza, 9 Esc. B Apt. 107, 28036 Madrid. Espagne ; ou en envoyant un courrier électronique à centro@shiatsudo.com. Dans tous les cas, la demande doit être accompagnée d'une copie du document officiel accréditant l'identité du propriétaire des données. Dans le cas où nous vous aurions demandé votre consentement pour le traitement des données, vous pourrez le révoquer à tout moment en le communiquant à Escuela Japonesa de Shiatsu dans les termes décrits dans le paragraphe précédent. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive. Si vous considérez que vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, dont les coordonnées sont les suivantes : C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. Les utilisateurs du site web et des services de l'école japonaise de shiatsu sont responsables de la véracité, de l'actualité et de l'exactitude des données qu'ils fournissent à l'école japonaise de shiatsu, les données fournies par eux étant considérées comme véridiques, actuelles et exactes. L'École japonaise de shiatsu prendra les mesures nécessaires pour supprimer et rectifier sans délai les données qui s'avèrent inexactes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, dès qu'elle aura connaissance de leur inexactitude.